Tel      : 04 78 02 79 40.
Email : contact@actiphoneservice.com
 


Pour plus d'infos. Contactez-nous ?

 

 

 
 

  • Tel : 04 78 02 79 40.
Pour tout renseignement, proposition, devis
n'hésitez pas à nous contacter.
 
Intervention sous 24H, 5J sur 7J
 

Téléphonie - Autres services : Logiciels >> Déménagement d'installation>> Contrat de maintenance

Contrat de maintenance

Votre installation téléphonique doit être entretenue pour correctement fonctionner et rester pérenne.

Nos contrats de maintenance s’orientent en deux phases :

  • Une phase préventive avec visite sur site et télémaintenance de vérification
  • Une phase de gestion efficaces des pannes.
     
  GOLD SYLVER BRONZE
  • Intervention sous 4h (heures ouvrables, après diagnostique) en cas de pannes affectant l’ensemble des matériels couverts
  • Intervention sous 12h (heures ouvrables, après diagnostique) en cas de pannes n’affectant pas l’ensemble des matériels couverts
  • Diagnostique des pannes à distance
  • Ticket d’appels GRATUITS et ILLIMITES
  • Suivi et traçabilité des interventions
  • Télémaintenance de vérification Annuelle
  • Visite annuelle sur site en préventif
 
  • Continuité de service (remplacement sans envois en réparation sur les matériels couverts)
 
  • Mains d’œuvre et déplacement INCLUS - Pièces INCLUS (sur tous les matériels couverts par le contrat)
 
  • Matériel couvert : IPBX + Standard
 
  • Télémaintenances et informations d’utilisation une / trimestres (Sauf Changement de programmation)
 
  • Télémaintenances et informations d’utilisation en illimitées (Sauf Changement de programmation)
   
  • Globalité du matériel couvert : IPBX + Tous les postes numériques fournis
   
  • 10 % de remise sur tous nouveaux produits fournis sur les prochains devis
   

 

Ce qui est exclus des contrats de service :

  • Les pannes dues à l’opérateur.
  • Les pannes dues aux coupures électriques.
  • Tous les éléments dis consommables de l’installation (batteries, cordons  étiros, cordons de brassages, coussinets, étiquettes…).
  • Tous travaux de changement de programmation, déménagement, brassage de postes.
  • La casse de matériel due à une mauvaise utilisation.

Plan du siteNous contacterMieux nous connaîtreSecteur géographique

ACTIPHONE Service est une SARL Lyonnaise au capital de 50 000 €. Créée en 1999, nous sommes spécialisés dans les travaux de cablâge et d'installation téléphonique, sécurité et réseaux.